1. Geltungsbereich
Die Rechtsbeziehungen der Physiotherapeuten vom Tierkraftwerk zu ihren Tierbesitzern bzw. Patientenbesitzern im folgenden als „Kunde“ bezeichnet, bestimmen sich nach den folgenden Vertragsbedingungen.

2. Zustandekommen des Vertrages
2.1. Der Vertrag zwischen dem Therapeuten und dem Kunden kommt bereits durch die Vereinbarung des ersten Behandlungstermins zustande.
2.2. Gegenstand des Vertrages ist die physiotherapeutische bzw. osteopathische Behandlung eines Tieres.

3. Termine
3.1. Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn diese persönlich, per Telefon, per Mail oder Handy vom Therapeuten bestätigt wurden.
3.2. Nicht eingehaltene oder zu kurzfristig (weniger als 24h) abgesagte Termine können im Ermessen des Therapeuten voll berechnet werden. Dabei hat der Grund der Absage keine Relevanz.
3.3. Im Falle einer 5er/10er-Karte oder eines Gutscheins ist der Kunde verpflichtet, das Guthaben innerhalb von 12 Monaten wahrzunehmen. Nicht verbrauchte Guthaben können durch den Kunden nicht storniert, sowie die schon geleisteten Zahlungen nicht ausgezahlt werden.

4. Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt nach Rechnungsversand per Mail oder Post im auf der Rechnung angegebenen Zeitraum.

5. Informationspflicht des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die Therapeuten zu Beginn der Behandlung ausführlich, vollständig und wahrheitsgemäß über den Gesundheitszustand des Tieres, dessen Krankheitsgeschichte, eingenommene Medikamente, behandelnde Tierärzte, Homöopathen etc. zu unterrichten. Nur unter dieser Voraussetzung ist es dem Therapeuten möglich, das Tier ordnungsgemäß behandeln zu können.
Verhält sich der Hund vor oder während der Therapie aggressiv, behält sich der Therapeut vor, einen Maulkorb zu fordern oder die Therapie sofort abzubrechen.

6. Behandlung der Tiere
6.1. Die durchzuführende Behandlung des Tieres wird durch den Therapeuten empfohlen und mit den Tierhaltern besprochen und festgelegt. Je nach Verlauf und Erfolg der Behandlung, behält sich der Therapeut eine Änderung und Anpassung der Behandlung vor, um eine bestmögliche Genesung des Tieres zu erzielen.
6.2. Um einen optimalen Behandlungserfolg zu erzielen, ist die regelmäßige Durchführung von Therapieeinheiten einzuhalten. Zudem ist meistens die Mitwirkung des Tierhalters außerhalb der Therapiesitzungen durch ein abgesprochenes Hausaufgabenprogramm erforderlich.
6.3. Für Therapieeinheiten auf dem Unterwasserlaufband werden die Kunden dazu angehalten ein geeignet großes Handtuch für ihr Tier mitzubringen, um es nach der Therapie trocken zu reiben. Bei Vergessen kann im Tierkraftwerk gegen Berechnung einer Gebühr ein Handtuch geliehen werden.
Das Tierkraftwerk behält sich vor eine Einheit auf dem Unterwasserlaufband abzulehnen, wenn das Tier stark verschmutz oder verletzt sein sollte, sodass offene Wunden mit dem Therapiewasser in Konakt kommen könnten.
Einheiten im Unterwasserlaufband können nur nach vorheriger Anamnese des Bewegungsapparates im Tierkraftwerk vergeben werden. Der letzte Termin sollte dabei nicht länger als 3 Monate im Tierkraftwerk zurückliegen.

7. Garantieausschluss
Der Therapeut übernimmt keinerlei Garantie für den Erfolg der Therapie. Vielmehr schuldet der Therapeut lediglich eine Dienstleistung, jedoch keinen garantierten Erfolg. Insbesondere gibt der Therapeut kein Heilversprechen. Sie übernimmt darüber hinaus keine Haftung für eventuelle Schäden am Tier.
Muskuläre oder neuronale Reaktionen, Anpassungsreaktionen des Organismus durch Therapieimpulse, Müdigkeit oder Unruhe, Erstverschlechterungen und ähnliche Reaktionen sind nach den Therapieeinheiten unter Umständen möglich. Bei Auffälligkeiten oder Ungewöhnlichkeiten bitte den Therapeuten informieren und falls nötig umgehend einen Tierarzt konsultieren.

8. Haftung
Der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die an dem Therapeuten, anderen Personen (Praktikanten, Personal, Schlüler), Praxisausrüstung und Praxiseinrichtung durch ihn oder das Tier verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe.
Sollte bei der Nutzung des Unterwasserlaufbandes eine enorme Verunreinigung entstehen, behalten wir uns vor eine zusätzliche Entschädigungsgebühr in Höhe von 50 Euro zu erheben. Diese Kosten dienen der Kostendeckung für Reinigung und Wasserersatz.

9. Datenschutz
Die Daten des Kunden und dessen Tieres werden zum Zweck der internen Weiterverarbeitung gespeichert.
Der Tierphysiotherapeut unterliegt der Schweigepflicht bzgl. Krankenakten, Behandlungsgesprächen und der Behandlung. Der Tierphysiotherapeut kann nur in Schriftform (Patientenvollmacht) durch den Kunden davon entbunden werden.
Auf die Schriftform kann verzichtet werden, um Auskünfte vom behandelnden Tierarzt einzuholen, die wichtig sind für die weitere Behandlung.

10. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wurde. Gerichtsstand für beide Parteien ist das Amtsgericht Hannover.

11. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nur teilweise rechtswirksam sein, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon unberührt.